{"id":268,"date":"2019-12-03T09:41:02","date_gmt":"2019-12-03T09:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/chroma.sohaus.pl\/?p=268"},"modified":"2022-02-14T14:41:57","modified_gmt":"2022-02-14T13:41:57","slug":"trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/","title":{"rendered":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie"},"content":{"rendered":"\n

Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod uwag\u0119 i projektowa\u0107 us\u0142ugi tak, by to klient kierowa\u0142 organizacj\u0105 firmy, nie odwrotnie. W dobie hiperkonkurencji wa\u017cne jest i to, na ile firma jest w stanie zaanga\u017cowa\u0107 konsumenta, uczyni\u0107 go swoim zwolennikiem, by nie powiedzie\u0107 \u2013 ambasadorem.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Zaspokajanie potrzeb klienta jest podwalin\u0105 sukcesu. Obecnie po\u017c\u0105da on prostoty i jasnych opcji do wyboru, tak\u017ce w dziedzinie us\u0142ug profesjonalnych, do kt\u00f3rych nale\u017cy m.in. druk cyfrowy.<\/p>\n\n\n\n

Klient chce, by jego problemy zosta\u0142y rozwi\u0105zane szybko, niedrogo i na wysokim poziomie. Powinien zna\u0107 mo\u017cliwo\u015bci konfiguracji zamawianego produktu, rozumie\u0107, jakie efekty uzyska, stosuj\u0105c r\u00f3\u017cne rodzaje papier\u00f3w czy uszlachetnie\u0144. Co wi\u0119cej, powinien wiedzie\u0107, jakie zamawiane przez niego materia\u0142y najlepiej podzia\u0142aj\u0105 na jego klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Dlatego stawianie na user experience to absolutna podstawa. Poza tym liczy si\u0119 poradnictwo i tworzenie materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 pomocne w codziennej pracy klienta.<\/p>\n\n\n\n

Drukarnia internetowa tworzy wok\u00f3\u0142 siebie platform\u0119 komunikacyjn\u0105<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dzi\u0119ki niej mo\u017ce zaspokoi\u0107 powy\u017csze potrzeby, a przy tym sprawi\u0107, \u017ce decyzj\u0119 o druku okre\u015blonych materia\u0142\u00f3w od ich produkcji dzieli tylko jeden prosty krok. Dost\u0119p online do platformy z konfiguratorem znakomicie u\u0142atwia sk\u0142adanie i procesowanie zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n\n\n\n

Byli\u015bmy pierwsz\u0105 drukarni\u0105 online w Polsce i jedn\u0105 z niewielu w Europie, kt\u00f3re kilka lat temu zaoferowa\u0142a tego rodzaju us\u0142ug\u0119. Stworzyli\u015bmy wtedy nowy serwis, przy okazji skr\u00f3cili\u015bmy tak\u017ce proces sk\u0142adania zlece\u0144 i przyspieszyli\u015bmy jego dzia\u0142anie.<\/p>\n\n\n\n

W nowym konfiguratorze u\u017cytkownik wprowadza w\u0142asny nak\u0142ad, a system natychmiast wylicza warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia. Znacznie przyspiesza to proces sk\u0142adania niestandardowych zlece\u0144.<\/p>\n\n\n\n

Nowo\u015bci\u0105 by\u0142a te\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 praktycznie nieograniczonej konfiguracji produkt\u00f3w. Liczba dost\u0119pnych kombinacji wzros\u0142a wtedy co najmniej dziesi\u0119ciokrotnie w stosunku do poprzedniej wersji.<\/p>\n\n\n\n

Nowy konfigurator sprawi\u0142 te\u017c, \u017ce u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy chcieli wybra\u0107 nietypow\u0105 liczb\u0119 wydruk\u00f3w, niedost\u0119pn\u0105 w konfiguratorze, mogli to zrobi\u0107 tak\u017ce przez stron\u0119 internetow\u0105. Wcze\u015bniej musieli wysy\u0142a\u0107 zapytanie i oczekiwa\u0107 na wycen\u0119 przygotowywan\u0105 przez handlowca drukarni.<\/p>\n\n\n\n

Trzeba pami\u0119ta\u0107 te\u017c o tym, \u017ce w dzisiejszym zabieganym \u015bwiecie cennym, bo traconym bezpowrotnie zasobem jest czas. Klienci s\u0105 dzisiaj niecierpliwi, deklaruj\u0105 to nie tylko w badaniach, wskazuj\u0105 na to tak\u017ce obserwacje prowadzone przez naukowc\u00f3w. Ci ju\u017c w latach dziewi\u0119\u0107dziesi\u0105tych zauwa\u017cyli, \u017ce w najwi\u0119kszych miastach ludzie coraz szybciej chodz\u0105. Najszybciej przyspieszano w najwi\u0119kszych metropoliach. Im wi\u0119ksze miasto, im silniej rozwini\u0119ta gospodarka i im bardziej indywidualistyczne nastawienie, tym szybsze tempo \u017cycia.<\/p>\n\n\n\n

Dziesi\u0119\u0107 lat p\u00f3\u017aniej, w 2007 roku przeprowadzono kolejne szeroko zakrojone badania. Wyniki wskazywa\u0142y, \u017ce mieszka\u0144cy wszystkich miast przyspieszyli \u015brednio o oko\u0142o 10%.<\/p>\n\n\n\n

Co takie badania maj\u0105 wsp\u00f3lnego z do\u015bwiadczeniem klienta i drukiem? Codzienne nawyki i oczekiwania przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na oczekiwania biznesowe. Klienci przyzwyczaili si\u0119 do b\u0142yskawicznego odpowiadania na ich zapytania. Oczekuj\u0105 r\u00f3wnie szybkiej, bezb\u0142\u0119dnej komunikacji z firm\u0105 oraz b\u0142yskawicznej dostawy.<\/p>\n\n\n\n

Drukarnie internetowe maj\u0105 przewag\u0119 nad tradycyjnymi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Przyzwyczajeni do pracy w internecie, z niego przek\u0142adaj\u0105 wzory do interakcji biznesowych. W zwi\u0105zku z tym najlepsz\u0105 drog\u0105 do ich pozyskania i utrzymania jest zapewnienie im wygodnego, sp\u00f3jnego kana\u0142u komunikacji. Drukarnie internetowe maj\u0105 tu przewag\u0119, poniewa\u017c korzystaj\u0105 z wzor\u00f3w sprawdzonych w innych bran\u017cach, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Unikanie rozbijania komunikacji na po\u015brednicz\u0105ce narz\u0119dzia w rodzaju e-maili i telefon\u00f3w pozwala na optymalizacj\u0119 wszystkich proces\u00f3w. Przede wszystkim za\u015b skraca czas transakcji i dostawy. Klient zapami\u0119tuje ca\u0142o\u015bciowe do\u015bwiadczenie z zamawiania druku i na tej podstawie na d\u0142u\u017cej wyrabia sobie opini\u0119 o firmie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod uwag\u0119 i projektowa\u0107 us\u0142ugi tak, by to klient kierowa\u0142 organizacj\u0105 firmy, nie odwrotnie. W dobie hiperkonkurencji wa\u017cne jest i to, na ile firma jest w stanie zaanga\u017cowa\u0107 konsumenta, uczyni\u0107 go swoim zwolennikiem, by nie powiedzie\u0107 \u2013 ambasadorem.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-268","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nowosci-w-drukarni"],"acf":[],"yoast_head":"\nTrendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Chroma\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-12-03T09:41:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-14T13:41:57+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marta Wujda\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marta Wujda\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marta Wujda\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/080c21bded544837c7cc98f543e0c91e\"},\"headline\":\"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie\",\"datePublished\":\"2019-12-03T09:41:02+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-14T13:41:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\"},\"wordCount\":644,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Nowo\u015bci w drukarni\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\",\"url\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\",\"name\":\"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-12-03T09:41:02+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-14T13:41:57+00:00\",\"description\":\"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog Chroma\",\"item\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Bez kategorii\",\"item\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/category\/bez-kategorii\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/\",\"name\":\"Blog Chroma\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization\",\"name\":\"Drukarnia Chroma\",\"url\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/500x-logo-chroma-czarne.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/500x-logo-chroma-czarne.png\",\"width\":500,\"height\":139,\"caption\":\"Drukarnia Chroma\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/080c21bded544837c7cc98f543e0c91e\",\"name\":\"Marta Wujda\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9e6be29ca311051d4094ff56b193ee9c548a93096c74bd5d484cbe2044610990?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9e6be29ca311051d4094ff56b193ee9c548a93096c74bd5d484cbe2044610990?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marta Wujda\"},\"description\":\"Od ponad 15 lat zwi\u0105zana z drukarni\u0105 internetow\u0105 Chroma, gdzie od krok po kroku rozwija\u0142a swoj\u0105 karier\u0119. Zaczyna\u0142a jako handlowiec, zdobywaj\u0105c cenne do\u015bwiadczenie w bezpo\u015brednim kontakcie z klientami i poznaj\u0105c potrzeby rynku poligraficznego od podszewki. Z czasem rozwija\u0142a swoje kompetencje w zakresie obs\u0142ugi klienta, przygotowywania wycen i wdra\u017cania nowych rozwi\u0105za\u0144 sprzeda\u017cowych, by finalnie do\u0142\u0105czy\u0107 do dzia\u0142u Bada\u0144 i Rozwoju. Dzi\u015b pe\u0142ni rol\u0119 ekspertki i wewn\u0119trznego kompendium wiedzy - wspiera dzia\u0142 marketingu, dziel\u0105c si\u0119 zar\u00f3wno wiedz\u0105 technologiczn\u0105, jak i praktycznym do\u015bwiadczeniem zdobytym w najwi\u0119kszej drukarni online w Polsce. Dzi\u0119ki temu \u015bwietnie \u0142\u0105czy perspektyw\u0119 klienta z innowacyjnymi rozwi\u0105zaniami bran\u017cy druku. Regularnie anga\u017cuje si\u0119 w tworzenie tre\u015bci edukacyjnych i eksperckich, kt\u00f3re pomagaj\u0105 przedsi\u0119biorcom i tw\u00f3rcom lepiej zrozumie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci nowoczesnego druku. Jej atutem jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 przek\u0142adania skomplikowanych proces\u00f3w poligraficznych na j\u0119zyk zrozumia\u0142y dla ka\u017cdego odbiorcy, co czyni j\u0105 cenion\u0105 autork\u0105 tre\u015bci blogowych i eksperckich publikacji. Prywatnie pasjonatka sportu, biegania i medytacji \u2013 uczestniczka ultramaraton\u00f3w g\u00f3rskich, w kt\u00f3rych wytrwa\u0142o\u015b\u0107, konsekwencja i determinacja odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119. Te same cechy przenosi do pracy zawodowej, nieustannie poszukuj\u0105c nowych rozwi\u0105za\u0144 i inspiracji, kt\u00f3re wspieraj\u0105 rozw\u00f3j drukarni Chroma.pl i ca\u0142ej bran\u017cy poligraficznej.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marta-wujda\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/author\/marta-wujda\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie","description":"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie","og_description":"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod","og_url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/","og_site_name":"Blog Chroma","article_published_time":"2019-12-03T09:41:02+00:00","article_modified_time":"2022-02-14T13:41:57+00:00","author":"Marta Wujda","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Marta Wujda","Szacowany czas czytania":"3 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/"},"author":{"name":"Marta Wujda","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/080c21bded544837c7cc98f543e0c91e"},"headline":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie","datePublished":"2019-12-03T09:41:02+00:00","dateModified":"2022-02-14T13:41:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/"},"wordCount":644,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization"},"articleSection":["Nowo\u015bci w drukarni"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/","url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/","name":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#website"},"datePublished":"2019-12-03T09:41:02+00:00","dateModified":"2022-02-14T13:41:57+00:00","description":"Wygraj\u0105 ci, kt\u00f3rzy skupi\u0105 si\u0119 na kliencie. Klientocentryczno\u015b\u0107 to jeden z buzzword\u00f3w ostatnich lat. Jest cz\u0119sto powtarzany, ale warto wzi\u0105\u0107 jego sens pod","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/trendy-w-druku-i-projektowaniu-2020-customer-experience-ma-byc-wygodnie-i-na-zadanie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog Chroma","item":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bez kategorii","item":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/category\/bez-kategorii\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Trendy w druku i projektowaniu 2020: customer experience \u2013 ma by\u0107 wygodnie i na \u017c\u0105danie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#website","url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/","name":"Blog Chroma","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#organization","name":"Drukarnia Chroma","url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/500x-logo-chroma-czarne.png","contentUrl":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/500x-logo-chroma-czarne.png","width":500,"height":139,"caption":"Drukarnia Chroma"},"image":{"@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/080c21bded544837c7cc98f543e0c91e","name":"Marta Wujda","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/testblog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9e6be29ca311051d4094ff56b193ee9c548a93096c74bd5d484cbe2044610990?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9e6be29ca311051d4094ff56b193ee9c548a93096c74bd5d484cbe2044610990?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marta Wujda"},"description":"Od ponad 15 lat zwi\u0105zana z drukarni\u0105 internetow\u0105 Chroma, gdzie od krok po kroku rozwija\u0142a swoj\u0105 karier\u0119. Zaczyna\u0142a jako handlowiec, zdobywaj\u0105c cenne do\u015bwiadczenie w bezpo\u015brednim kontakcie z klientami i poznaj\u0105c potrzeby rynku poligraficznego od podszewki. Z czasem rozwija\u0142a swoje kompetencje w zakresie obs\u0142ugi klienta, przygotowywania wycen i wdra\u017cania nowych rozwi\u0105za\u0144 sprzeda\u017cowych, by finalnie do\u0142\u0105czy\u0107 do dzia\u0142u Bada\u0144 i Rozwoju. Dzi\u015b pe\u0142ni rol\u0119 ekspertki i wewn\u0119trznego kompendium wiedzy - wspiera dzia\u0142 marketingu, dziel\u0105c si\u0119 zar\u00f3wno wiedz\u0105 technologiczn\u0105, jak i praktycznym do\u015bwiadczeniem zdobytym w najwi\u0119kszej drukarni online w Polsce. Dzi\u0119ki temu \u015bwietnie \u0142\u0105czy perspektyw\u0119 klienta z innowacyjnymi rozwi\u0105zaniami bran\u017cy druku. Regularnie anga\u017cuje si\u0119 w tworzenie tre\u015bci edukacyjnych i eksperckich, kt\u00f3re pomagaj\u0105 przedsi\u0119biorcom i tw\u00f3rcom lepiej zrozumie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci nowoczesnego druku. Jej atutem jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 przek\u0142adania skomplikowanych proces\u00f3w poligraficznych na j\u0119zyk zrozumia\u0142y dla ka\u017cdego odbiorcy, co czyni j\u0105 cenion\u0105 autork\u0105 tre\u015bci blogowych i eksperckich publikacji. Prywatnie pasjonatka sportu, biegania i medytacji \u2013 uczestniczka ultramaraton\u00f3w g\u00f3rskich, w kt\u00f3rych wytrwa\u0142o\u015b\u0107, konsekwencja i determinacja odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119. Te same cechy przenosi do pracy zawodowej, nieustannie poszukuj\u0105c nowych rozwi\u0105za\u0144 i inspiracji, kt\u00f3re wspieraj\u0105 rozw\u00f3j drukarni Chroma.pl i ca\u0142ej bran\u017cy poligraficznej.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marta-wujda\/"],"url":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/author\/marta-wujda\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1310,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268\/revisions\/1310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chroma.pl\/pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}